何かを買うとき、
レビューを見ることがある。
多くの人は、
★5の評価から見るのかもしれない。
でもオレは、
なぜか★1から読む。
別に悪いところを探したいわけではない。
ただ、
一番不満に感じた人が
何を理由にそう思ったのかを知りたい。
レビューを見ていると、
たまにこういうのもある。
「最悪です。」
それだけ。
さすがにそれだけでは、
何が最悪なのかはわからない。
逆に、
どこが悪かったのか、
どういう状況でそう感じたのか、
そういう理由が書いてあるレビューは
意外と参考になる。
使い方の問題なのか。
期待しすぎたのか。
それとも本当に欠点なのか。
理由を見れば、
自分にとって問題になるかどうかは
だいたいわかる。
逆に★5の評価は、
あまり参考にならないことが多い。
満足した気持ちは伝わるけれど、
理由が見えないことが多いからだ。
だから、
まず★1を見る。
一番悪いところを知って、
それでも問題ないと思えれば、
たぶん大丈夫だろうと思う。
考えてみると、
人を見るときも少し似ている気がする。
評価よりも、
その理由を見る。
なぜそう言うのか。
何を基準にしているのか。
それが見えないと、
あまり信用できない。
だからオレは、
レビューも人も、
まず理由を見るのかもしれない。
